COMUNICATO STAMPA
Grande partecipazione al webinar sull’Arbitrato Assicurativo
Oltre 50 operatori collegati da tutta Italia.
Cafferata: “Più informazione significa più tutela per i consumatori”
Si è svolto con grande partecipazione il webinar nazionale dedicato all’Arbitrato Assicurativo, promosso da Lega Consumatori APS in collaborazione con Forum ANIA-Consumatori, nell’ambito del progetto nazionale “Il vero ha valore. Il falso ha un prezzo. Tu?”, promosso da Lega Consumatori e finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi dell’art. 148 della Legge 388/2000, con Decreto Direttoriale del 12 maggio 2025.
All’iniziativa hanno preso parte oltre cinquanta operatori delle sedi territoriali di Lega Consumatori, collegati da tutta Italia, a conferma dell’interesse verso uno strumento innovativo destinato a rendere più semplice e accessibile la risoluzione delle controversie tra cittadini e compagnie assicurative. Ad aprire i lavori è stata la presidente nazionale di Lega Consumatori Cristina Cafferata, che ha ricordato con commozione Pietro Praderi, fondatore dell’associazione e figura determinante nello sviluppo della conciliazione paritetica in Italia, ripercorrendo anche i risultati raggiunti dal progetto nazionale sulla lotta alla contraffazione che Lega Consumatori sta portando avanti nelle scuole e sul territorio. “L’informazione – ha affermato è il primo strumento di tutela del consumatore. È un investimento sulla cultura dei diritti.” Ha portato il saluto istituzionale anche l’On. Roberto Traversi, membro della Camera dei Deputati.
L’incontro, moderato dal vicepresidente nazionale Enrico Scarazzati, rappresenta la prima iniziativa nazionale del progetto e inaugura un percorso che proseguirà con un secondo webinar dedicato alla responsabilità civile auto e con un importante appuntamento pubblico a Ferrara sul tema delle calamità naturali e della tutela assicurativa.
Nel corso della mattinata sono stati affrontati gli aspetti giuridici e pratici dell’Arbitrato Assicurativo: dalle tipologie di controversie ammesse alle modalità di presentazione del reclamo e di attivazione della procedura arbitrale, fino all’analisi concreta del funzionamento dei collegi arbitrali.
Particolarmente apprezzato l’intervento di Stefano Traversi, componente indicato dalle associazioni dei consumatori nel Collegio Arbitrale di Bologna, che ha portato anche il saluto della presidente dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) Chiara Tenella Sillani, offrendo ai partecipanti uno sguardo diretto sul funzionamento dell’organismo istituito sotto l’egida dell’IVASS.
Nel corso del webinar è stato inoltre affrontato il tema delle frodi assicurative, fenomeno che incide sui costi sostenuti dall’intera collettività degli assicurati. È stato sottolineato come la prevenzione delle frodi richieda non solo efficaci strumenti di controllo, ma anche una crescente cultura della legalità e della consapevolezza da parte dei consumatori.
Questo progetto fornisce ai nostri operatori competenze sempre più qualificate affinché possano assistere i cittadini anche davanti ai nuovi strumenti di risoluzione delle controversie, ha affermato Enrico Scarazzati, vicepresidente nazionale Lega Consumatori, mentre Giacomo Carbonari, segretario generale del Forum ANIA-Consumatori, ha evidenziato l’importanza della collaborazione tra associazioni dei consumatori e mondo assicurativo. “La diffusione della conoscenza degli strumenti di tutela e la prevenzione delle frodi assicurative rappresentano due obiettivi fondamentali. Le frodi, infatti, ricadono economicamente su tutti gli assicurati e contrastarle significa tutelare l’intera collettività. La collaborazione con Lega Consumatori continuerà anche nei prossimi mesi con nuove iniziative di formazione e sensibilizzazione.”
Il webinar si è concluso con un ampio confronto tra i partecipanti, confermando il forte interesse verso un istituto destinato ad assumere un ruolo sempre più centrale nella tutela dei diritti dei consumatori nel settore assicurativo.
